Qui sommes-nous

À propos

Une démarche d’assurance qualité est engagée à tous les niveaux d’activités, associant les équipes administratives, logistiques, commerciales et dirigeantes, et permet de dynamiser de façon permanente l’amélioration continue de notre service. Notre engagement : vous satisfaire!

Cet engagement qualité est récompensé par la certification ISO 9001 depuis février 2002.

Notre Savoir-Faire

Nos équipes qualifiées vous accompagnent dans votre pratique quotidienne et dans votre développement chirurgical.

  • Notre service
    Client
  • Notre service
    Technique
  • Notre service
    Qualité
  • Notre service
    Commercial
  • Notre service
    Marketing

Notre service Client

Notre service Client vous assure :

phone-call-bleu.svg

Un accueil téléphonique chaleureux de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi

invoice.svg

Une facturation rapide et dématérialisée

rapide icone

La mise en place sans frais de dépôt dans votre établissement et un renouvellement de vos poses sous 24h

delivery-truck.svg

Une expédition dans les plus brefs délais : Pour une commande d’implants intraoculaires avant 15 h, nous vous assurons une livraison du lundi au samedi le lendemain

service client medicare htm

Notre service Technique

Notre équipe technique, jeune et dynamique, est implantée sur l'ensemble du territoire français:

personnel qualifie icone

Des personnes qualifiées en optique, électronique, maintenance, sécurité laser, anatomie, physiologie, technologie biomédicale…

certifie icone

Des personnes formées par les constructeurs pour suivre les procédures de réglages, de maintenance et contrôle des appareillages fixés par ceux-ci

service technique medicare htm

Notre service qualité

Tout au long de ce processus de management de la qualité :

certification europeenne icone

Nous assurons que nos produits et appareils possèdent le marquage CE.

traçabilite icone

Nous maîtrisons la traçabilité de nos produits et matériels.

service qualité medicare htm
suivi icone

Nous suivons et gérons les cas de non-conformités et de matériovigilance.

avis client icone

Nous mesurons périodiquement la satisfaction de nos clients à l’aide d’un questionnaire.

controle fournisseur icone

Nous choisissons et contrôlons la qualité de nos fournisseurs.

Notre service Commercial

La mission de notre équipe commerciale est :

ecoute icone

D’être à l’écoute de tous les chirurgiens afin de leur proposer un service à la hauteur de leurs exigences

liens icone

D’assurer une liaison permanente avec notre responsable technique et notre responsable qualité afin de répondre au mieux à l’ensemble des interrogations des praticiens

service commercial medicare htm

Notre service Marketing

Dans l’optique de toujours mieux satisfaire les professionnels de la santé qui nous font confiance, nous leur proposons désormais un service Marketing afin de les accompagner dans leur communication :

cible

Nous définissons ensemble un objectif (plus de visibilité, recrutement de patients, de nouveaux médecins…)

developpement

Nous développons leurs différents outils de communication (site web, identité visuelle…)

service personnalise icone

Un accompagnement personnalisé et un service unique en son genre

service marketing medicare htm