Quienes somos

Acerca

La implementación de una iniciativa de control de calidad en todas las actividades comerciales, que reúne a la administración, logística, ventas y equipos ejecutivos para impulsar perennemente nuestra política de mejora continua del servicio. Nuestro compromiso: ¡mantenerle satisfecho!

Este compromiso de calidad fue recompensado con la certificación ISO 9001 en febrero de 2002.

Nuestra experiencia

Nuestros equipos calificados lo apoyan en su práctica diaria y en su desarrollo quirúrgico.

  • Nuestro Equipo
    de Atención al Cliente
  • Nuestro Equipo Técnico
  • Nuestro Equipo de Calidad y Regulaciones
  • Nuestro Equipo de Ventas
  • Nuestro Equipo de Mercadeo

Nuestro Equipo de Atención al Cliente

Nuestro servicio al cliente para el comercio IMD garantiza:

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Una línea directa de 8:30 a 17:30 de lunes a viernes

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Rápida facturación electrónica

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Entrega gratuita a sus instalaciones y renovación de sus instalaciones dentro de las 24 horas

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Periodos de envío cortos: para un pedido de LIO antes de las 3 pm, garantizamos un servicio de entrega de lunes a sábado al día siguiente

service client medicare htm

Nuestro Equipo Técnico

Nuestro equipo técnico joven y vibrante se encuentra en toda Espania:

personnel qualifie icone

Especialistas en óptica, electrónica, mantenimiento, seguridad láser, anatomía, fisiología, tecnología biomédica, etc.

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Personas capacitadas por los fabricantes para monitorear los procedimientos de ajuste, mantenimiento e inspección de los dispositivos manejados por ellos.

service technique medicare htm

Nuestro Equipo de Calidad y Regulaciones

A lo largo de este proceso de gestión de la calidad:

certification europeenne icone

Garantizamos que nuestros productos y dispositivos llevan el marcado CE

traçabilite icone

Controlamos la trazabilidad de nuestros productos y equipos

service qualité medicare htm
suivi icone

Supervisamos y gestionamos casos de no conformidad y vigilancia del material

avis client icone

Evaluamos rutinariamente la satisfacción del cliente

controle fournisseur icone

Seleccionamos y comprobamos la calidad de nuestros proveedores

Nuestro Equipo de Ventas

Nuestro equipo de ventas se encarga de:

ecoute icone

Estar enfocado en todos los cirujanos para ofrecerles un servicio en línea con sus expectativas

liens icone

Colaborar con nuestros gerentes técnicos y de calidad para cumplir con los requisitos de los profesionales

service commercial medicare htm

Nuestro Equipo de Mercadeo

Preocupados por satisfacer a los profesionales de la salud que confían en nosotros, ahora les ofrecemos un servicio de marketing para ayudarlos con las comunicaciones:

cible

Establecemos conjuntamente un objetivo (más visibilidad, evaluación de pacientes, nuevos profesionales, etc.)

developpement

Desarrollamos sus herramientas de comunicación (página web, identidad corporativa, etc.)

service personnalise icone

Un servicio de asistencia personalizado y único

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